Mantenimiento y Garantía - Productos Hartman

Diseño exterior que resiste el tiempo y la intemperie

En Naturshome confiamos en Hartman, una de las marcas líderes en mobiliario de exterior, reconocida por su diseño contemporáneo, materiales resistentes y compromiso con la comodidad al aire libre. Hartman fabrica piezas pensadas para disfrutar del jardín, la terraza o el porche durante todo el año, sin renunciar al estilo ni a la durabilidad.

 

✅ Garantía oficial Hartman

Los productos de Hartman están cubiertos por una garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación, siempre que se hayan utilizado de forma adecuada conforme a las recomendaciones del fabricante.

La garantía incluye:

• Fallos estructurales en marcos, uniones o mecanismos.
• Defectos visibles de fabricación o ensamblaje.
• Deterioro anormal de materiales resistentes como aluminio, acero o madera tratada, si se ha usado adecuadamente.

 

La garantía no cubre:

• Desgaste natural por uso o exposición al clima.
• Oxidación causada por limpieza inadecuada o exposición a salinidad sin mantenimiento.
• Daños provocados por impactos, uso incorrecto, vandalismo o alteraciones del producto.
• Textiles, cojines o fundas deteriorados por falta de protección o limpieza errónea.

 

🧼 Recomendaciones de mantenimiento

Para conservar el aspecto y el rendimiento de los productos Hartman durante años, se recomienda seguir estas buenas prácticas:

🔸 Estructuras (aluminio, acero o polipropileno)

• Limpiar con agua tibia, jabón neutro y un paño suave.
• Secar después de la limpieza para evitar acumulación de humedad.
• No usar productos abrasivos ni estropajos metálicos.
• Proteger en invierno o en periodos largos sin uso (uso de fundas recomendado).

 

🔸 Cojines y tapicerías

• Son resistentes al agua, pero no impermeables.
• Guardar en un lugar seco cuando no se utilicen por largos periodos.
• Limpiar con un paño húmedo o seguir las instrucciones del fabricante si son desenfundables.
• Evitar exposición prolongada al sol para conservar el color.

 

🔸 Madera (teca o acacia tratada)

• Aplicar aceite protector específico si se desea mantener el color original.
• Si no se trata, la madera adquirirá una pátina gris natural que no afecta su durabilidad.
• Limpiar con agua y un cepillo suave; evitar productos agresivos.

 

📦 Consejos para preservar tu garantía

✔️ Conserva tu justificante de compra (factura o albarán).
✔️ No modifiques el producto sin autorización de la marca.
✔️ Usa los muebles según la función para la que fueron diseñados.
✔️ Contacta con Naturshome ante cualquier anomalía lo antes posible.

 

📩 ¿Dudas o incidencias?

Si necesitas información adicional o tienes que gestionar una reclamación en garantía, puedes escribirnos a:

📧 info@naturshome.es
O contactarnos por teléfono. Te acompañaremos durante todo el proceso con la profesionalidad que mereces.